Términos y condiciones
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1. Titularidad
Sitio propiedad y operado por PROSODIA TRANSLATIONS con domicilio social en:
Ctra. Valladolid, km 17, 09239 Cavia, Burgos, España
NIF: 13169235X
Correo electrónico: info@prosodiatranslations.com
2. Definiciones
Usuario: visitante de este sitio web o el servicio que no son usuarios registrados.
Cliente: individuo, o en su caso, la empresa u otra entidad legal que representan que soliciten cualquier servicio de PROSODIA TRANSLATIONS independientemente del canal. En el caso concreto de los servicios web se refiere a los visitantes que también están registrados.
Servicio: todos los sitios web de www.prosodiatranslations.com servicios, aplicaciones y tecnología relacionada, y los servicios de traducción, servicios de post edición, servicios de revisión, servicios de transcreación de contenido, servicios de locución, servicios de transcripción, servicios de pautado y en general cualquier servicio prestado por PROSODIA TRANSLATIONS al cliente.
Pedido: cualquier pedido de servicios creados por un cliente, y aceptados por PROSODIA TRANSLATIONS, mediante acuse de recibo en la plataforma web o por correo electrónico.
3. Usuarios autorizados
El acceso a y uso de la web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, las presentes condiciones generales así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan las condiciones generales en relación con determinados servicios y contenidos ofrecidos por PROSODIA TRANSLATIONS. El usuario que acepta estas condiciones generales en nombre del cliente declara y garantiza que dispone de la capacidad suficiente para representar adecuadamente al cliente en este contrato, que es mayor de edad y está en pleno uso de sus capacidades mentales.
4. Cumplimiento de las condiciones generales
El cliente solicitará y usará los servicios de PROSODIA TRANSLATIONS cumpliendo íntegramente con estas condiciones generales.
5. Pedidos y aprobación
Pago: salvo condiciones y acuerdos pactados entre el cliente y PROSODIA TRANSLATIONS, durante la creación del pedido el cliente ha de proceder al pago del 50% del mismo a la cuenta de banco y el método de pago proporcionados por PROSODIA TRANSLATIONS. PROSODIA TRANSLATIONS no comenzará la gestión y realización del pedido hasta que no tenga confirmación del pago del mismo por parte del cliente. El pago no es reembolsable. El pago a PROSODIA TRANSLATIONS debe hacerse con fondos de inmediata disposición, sin ninguna deducción o compensación y libre de cualquier impuesto, gravamen, importaciones, aranceles, cargos, tasas y retenciones de cualquier naturaleza ahora o en el futuro impuesta por cualquier autoridad gubernamental, fiscales o de otro tipo. Si el cliente está obligado a hacer frente a impuestos o cualquier otro gravamen, el cliente pagará a PROSODIA TRANSLATIONS los importes adicionales que sean necesarios para garantizar que PROSODIA TRANSLATIONS reciba la cantidad total que habría recibido.
Presupuesto y pedido: para realizar un pedido o solicitar un presupuesto, debe proporcionar toda la información necesaria para la realización del servicio, incluyendo entre otros datos materiales del cliente y todos los datos que sean necesarios para la correcta ejecución del servicio a PROSODIA TRANSLATIONS a través del correo electrónico info@prosodiatranslations.com
Materiales del cliente: el cliente es responsable de proporcionar los materiales del cliente a traducir, materiales que describen el contexto de la traducción, y todos los demás materiales necesarios (guía, glosario, etc.) al realizar el pedido. PROSODIA TRANSLATIONS podrá hacer recomendaciones sobre qué materiales básicos son necesarios para realizar el servicio requerido y en qué formato deberán ser proporcionados estos. La calidad de los resultados dependerá de la claridad, precisión y exhaustividad de los materiales básicos del cliente y las instrucciones proporcionadas.
Cancelaciones: el cliente puede cancelar cualquier pedido si el proyecto aún no ha sido asignado y/o comenzado. Para cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con atención al cliente de PROSODIA TRANSLATIONS en info@prosodiatranslations.com para ver si el pedido se puede cancelar. Si el pedido ha sido comenzado, no puede ser cancelado y no se podrá reclamar la devolución del importe del pedido.
Trabajos terminados: PROSODIA TRANSLATIONS devolverá los trabajos terminados obtenidos como resultado del servicio prestado al cliente de acuerdo con el nivel de calidad previsto en el pedido. PROSODIA TRANSLATIONS estimará un plazo previsto para la terminación del servicio, pero no puede garantizar el momento de entrega exacto. PROSODIA TRANSLATIONS le informará por correo electrónico cuando los trabajos terminados estén listos para su revisión.
Aprobación o rechazo: tras la entrega de los trabajos terminados producto de los servicios de PROSODIA TRANSLATIONS por cualquier canal, el cliente tendrá 15 días para revisar los trabajos resultado de los servicios prestados por PROSODIA TRANSLATIONS. Si el cliente no informa dentro del período de revisión de 15 días, los trabajos entregados, se considerarán correctos y aceptados por el cliente. Como alternativa, el cliente podrá rechazar los trabajos recibidos dentro del período de revisión 15 días si razonablemente determina que no cumple con el nivel de calidad que se contrató. Si PROSODIA TRANSLATIONS determina que los trabajos fruto de los servicios que ha rechazado el cliente no cumplen con el nivel de calidad especificado en el pedido, entonces PROSODIA TRANSLATIONS corregirá y volverá a enviar los trabajos dentro de un plazo razonable. La responsabilidad de PROSODIA TRANSLATIONS se limitará a corregir dichos errores.
Responsabilidad: el cliente se compromete a revisar cualquier trabajo que haya sido obtenido mediante los servicios prestados PROSODIA TRANSLATIONS SC antes de hacer público el contenido. El acepta expresamente que PROSODIA TRANSLATIONS no tendrá ninguna responsabilidad u obligación de indemnización con el cliente sobre los trabajos que se obtengan como resultado de los servicios prestados por PROSODIA TRANSLATIONS.
6. Condiciones de acceso al sitio web
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7. Exclusión de responsabilidad
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8. Propiedad intelectual e industrial
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10. Comunicaciones comerciales
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11. Ley aplicable y jurisdicción
El presente aviso legal y los términos y condiciones se rigen por la legislación española. En la medida en que así lo permita la ley, las partes con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Burgos capital.
12. Atención al cliente
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puede contactar con nosotras mediante:
E-mail: info@prosodiatranslations.com
Dirección: Ctra. Valladolid, km 17, 09239 Cavia, Burgos (España)
Última actualización: 22 de marzo de 2024